Sérénité garantie

Garantie 2 ans incluse

Chaque montre SmartWatch est garantie 2 ans. En cas de souci, on s'occupe de tout, simplement et sans stress.

2 ans complets

Une couverture longue durée dès la date d'achat, sans frais cachés.

Réparation ou échange

On répare ou on remplace votre montre selon le cas, sans discuter.

Service humain

Une équipe francophone qui vous répond vite et vous accompagne.

Ce que couvre la garantie

  • Défauts de fabrication
  • Problèmes d'écran et d'affichage
  • Dysfonctionnements du GPS
  • Pannes de batterie
  • Boutons et capteurs défectueux
  • Problèmes de connectivité

Besoin d'aide ?

Faites votre demande de garantie en quelques clics. Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.

Faire une demandeGardez votre numéro de commande à portée de main

Questions fréquentes

Comment activer ma garantie ?
Aucune démarche : votre garantie est active dès la réception de votre commande. Conservez simplement votre preuve d'achat.
Que couvre exactement la garantie ?
Tous les défauts de fabrication et pannes matérielles dans des conditions normales d'utilisation. Les dommages liés à une mauvaise utilisation (chocs volontaires, immersion au-delà de l'indice de protection) ne sont pas couverts.
Combien de temps prend la prise en charge ?
Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées et organise le retour. La réparation ou l'échange est traité sous 5 à 10 jours ouvrés après réception.
Dois-je payer les frais de retour ?
Non, en cas de défaut couvert par la garantie, les frais de retour et de réexpédition sont à notre charge.